Les consultants sont-ils vraiment utiles ?

Véritable aide aux entreprises pour les uns, poudre aux yeux pour les autres, l'utilité des cabinets de conseils en stratégie et management fait régulièrement débat chez les observateurs et crée des polémiques à répétition. Plusieurs rapports de la Cour des comptes en France, très critiques, ont par exemple alimenté le doute ces dernières années.

Pour en avoir le coeur net, trois économistes se sont penchés sur le sujet, en prenant pour objet d'étude l'économie belge. Publiée récemment par l'institut de recherche américain NBER, leur vaste enquête est formelle : oui, les consultants servent à quelque chose.